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中国大陆运营中心：

福建省厦门市思明区软件园二期观日路 18 号 3 楼

邮编：361008（到访请提前电话预约）

🕘 工作时间

  • 在线客服：每日 09:00 – 24:00（含周末与节假日）
  • 电话接听：周一至周日 09:00 – 21:00
  • 邮件受理：7×24 小时接收，工作时间 4 小时内回复
  • 邀请奖励申诉：工作日 10:00 – 18:00 优先处理

注：法定节假日期间电话线路可能调整，建议优先使用在线客服或邮件联系。

🗺️ 地理位置说明

运营中心位于厦门软件园二期核心园区，紧邻环岛干道与观日路交汇处，交通便捷：

  • 地铁：2 号线「软件园站」2 号出口步行约 600 米
  • 公交：乘坐 29 路、47 路、751 路至「软件园二期」站下车
  • 自驾：园区地下停车场（B 区）可临时停放，凭来访登记入场
  • 周边地标：软件园二期南门、观日路咖啡街

常见问题快捷入口

如何领取「德州扑克(游戏)」邀请奖励？

登录账号后进入「邀请好友」页面获取专属邀请链接，好友通过链接完成注册并参与一局爆分玩法后，奖励将自动发放至您的账户余额，可在「奖励记录」中查询明细。

一局爆分玩法奖励何时到账？

正常情况下爆分奖励会在牌局结算后 5 分钟内到账。若超过 30 分钟仍未显示，请提供牌局编号与截图，通过客服邮箱或在线客服提交工单核实。

邀请好友后奖励未发放怎么办？

请确认好友是否通过您的专属链接注册、是否完成首局有效对局。满足条件后仍未到账的，可在「邀请奖励申诉」入口提交邀请码与被邀请账号，客服将在 1 个工作日内处理。

账号安全与登录异常如何处理？

建议开启二次验证并定期修改密码。如遇异地登录提醒或账号被锁定，请立即联系客服热线 400-826-1717，并提供注册手机号与最近一次登录时间以便快速核验。

更多帮助内容请访问官网「帮助中心」与「邀请奖励规则说明」页面，或在首页底部查看服务条款。

我们的服务承诺

🎯 奖励透明可查

德州扑克(游戏)邀请奖励与一局爆分规则全部公开，每一笔奖励均可在线查询记录，杜绝模糊条款。

⏱️ 快速响应

在线客服平均 60 秒内接入，邮件工单 4 小时内首响应，紧急账号问题优先升级处理。

🔒 隐私与安全

严格保护用户信息，所有沟通记录加密存储，客服人员不会以任何理由索要您的账户密码。

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